Garantie

Chaque montre authentique achetée chez Havenstock Watches comprend une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.

Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication survenant lors d'une utilisation normale. Selon la marque et le modèle, le support peut être assuré par le fabricant, un réseau de service agréé ou Havenstock Watches.

Ce qui n'est généralement pas couvert

Dommages accidentels, mauvaise utilisation ou négligence
Usure normale ou dommages esthétiques
Dommages causés par une réparation ou une modification non autorisée
Dommages causés par une utilisation dépassant l'indice d'étanchéité indiqué de la montre
Pièces consommables ou sujettes à l'usure, telles que les piles et les bracelets, sauf si le problème résulte d'un défaut de fabrication

Faire une réclamation au titre de la garantie

Envoyez un e-mail à info@havenstockwatches.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et, si utile, des photos ou vidéos claires.

Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que les instructions de retour éventuelles. Veuillez ne pas renvoyer de montre avant d'avoir reçu nos instructions de retour. Une preuve d'achat peut être exigée.